中国信通院-通信行业：“5G+金融”应用发展研究报告-2021.1-53页_2mb

“5G+金融”应用发展研究报告（2020年）总结

核心内容

本报告系统分析了5G技术与金融行业的融合发展趋势，探讨了其在提升金融感知能力、推动金融创新、优化客户服务体验以及丰富金融监管手段等方面的多重价值。同时，报告也指出了当前5G金融应用中存在的问题，并提出了未来发展的建议。

主要观点

• 5G是金融业数字化转型的重要支撑，能够提升金融服务的实时性、精准性和智能化。
• 5G技术的广泛应用为金融行业带来了更广泛的感知对象、更全面的感知流程和更丰富的感知数据。
• 5G与物联网、人工智能、大数据、区块链等技术融合，有助于推动金融产品创新、优化服务流程和提升风控能力。
• 在疫情背景下，5G推动了“零接触式”金融服务，加快了金融业的线上化、移动化进程。
• 5G在金融监管中发挥重要作用，通过实时、动态数据获取，提升监管效率和精准度。

关键信息

一、5G与金融行业融合应用的发展背景

• 5G作为“新基建”的重要组成部分，推动了各行业数字化转型。
• 5G与多种新技术融合，释放创新价值，提升数据获取和利用能力。
• 疫情加速了金融业线上化和移动化趋势，强化了对5G技术的需求。
• 5G有助于提升金融服务实体经济和普惠金融的能力。

二、5G与金融行业融合应用的重要价值

• 核心层：提升金融感知能力，扩大感知对象、流程和数据范围。
• 要素层：优化金融创新工具、风控能力、运营成本、渠道触点和业务流程。
• 对象层：服务于金融机构、金融客户和监管机构三类主体。
• 目标层：助力金融机构产品创新与转型、提升客户体验、优化监管效率。

三、5G与金融行业融合应用的场景探索

• 5G+动产融资：通过实时监控和数据采集，实现对动产的数字化管理，扩大融资范围。
• 5G+供应链金融：提升信息透明度和信用传导效率，推动四流合一。
• 5G+智能客服：通过高清视频、语音识别等技术提升客户服务效率和体验。
• 5G+动态风控：利用实时数据和智能分析，实现风险的动态识别和预警。
• 5G+保险定价：基于多维度数据实现个性化保险产品设计。
• 5G+智能理赔：通过视频查勘、自动识别等技术提升理赔效率。
• 5G+极速交易：降低交易延迟，满足高频交易需求。
• 5G移动金融消息：提供更加丰富和便捷的信息交互方式，实现服务闭环。

四、5G与金融行业融合应用的问题分析

• 成本投资效益不足：5G设备和部署成本较高，对中小金融机构形成压力。
• 基础建设不足：5G网络覆盖和SA模式仍需提升，部分场景支持能力有限。
• 应用标准研究不足：缺乏统一的5G金融应用标准，影响规模化推广。
• 安全与隐私问题突出：海量数据接入带来安全和隐私保护的新挑战。
• 对5G应用价值认识不足：金融机构对5G赋能作用认知有限，影响技术采纳和创新。

五、5G与金融行业融合应用的发展建议

• 加强政策协调：推动跨行业、跨部门政策协同，完善法律法规体系。
• 坚持金融本质：确保5G应用服务于金融本质，提升金融服务实体经济的能力。
• 建设共赢机制：推动5G与金融产业链协同发展，构建开放生态。
• 加快技术研发：推动跨领域技术融合，引领5G金融应用标准制定。
• 突破行业壁垒：探索多样化的商业模式，推动5G+金融+行业融合。

重要数据与趋势

• 截至2020年9月，中国5G用户超1.6亿，预计2025年将超9亿。
• 2020年“绽放杯”5G应用征集大赛中，产业数字化项目占比提升至63%。
• 金融机构线上业务服务替代率平均达到96%，推动“零接触”服务。
• 5G消息提供一站式服务体验，提升营销、服务、支付等业务的闭环能力。

结论

5G与金融行业的融合应用正处于发展初期，具有广阔前景。然而，仍需在政策、技术、标准、商业模式等方面加强协同与创新，以实现金融行业的高质量转型和可持续发展。