【汽车之家研究院】2023年新能源汽车消费洞察_23页_4mb

2023年中国新能源汽车消费洞察报告总结（项碧波，2023年10月）

一、市场现状与竞争格局

1. 新能源汽车渗透率持续增长，预计2025年将突破50%。2023年上半年新能源市场销量占比达约40%，智能新能源车渗透率快速提升，L2及以上智能汽车占比超四成。
2. 新能源市场竞争呈现差异化特征，纯电动市场已基本独立发展，插电式混合动力和增程式车型仍处于市场份额争夺阶段。数据显示，2023年H1插混车型对比次数下降明显，增程式车型关注度持续上涨。
3. 品牌格局方面，新能源市场中国品牌占比超八成，但面临特斯拉降价冲击；传统能源市场海外豪华品牌份额持续上升，海外主流品牌与国产品牌市占率差距扩大。2019年国产特斯拉交付后，新能源市场格局发生重大变化。

二、用户消费偏好分析

1. 用户预算分布呈现两极分化，15万以下和30万以上细分市场关注度较高。其中预算20-30万的非一线城市年轻用户成为新能源消费主力。
2. 城市级别差异显著，一线城市新能源关注度提升至250%，但趋于理性；新一线和二线城市用户热情高涨，五线城市用户占比下降。2023年1-9月，一、新一线及二线城市占比达61.3%。
3. 代际偏好呈现明显差异，00后用户对新能源接受度最高，90后群体保持快速增长，70后、80后用户占比相对稳定。新能源用户更愿意尝试智能化配置，传统能源用户更关注基础功能优化。

三、新技术与新服务需求

1. 安全技术成为核心关注点，主动刹车、ACC自适应巡航等辅助驾驶功能关注度增长达600%以上。新能源用户对自动驾驶技术接受度显著高于传统能源用户，其中对L3级自动驾驶关注度达267%。
2. 网联化服务需求旺盛，实时光况监控、OTA升级、远程操控等功能获高关注。新能源用户更期待通过智能化服务获得长期使用价值，而传统能源用户更看重传统功能的即时便利性。
3. 售后服务需求呈现结构性变化。新能源用户对终身免费保养、车联网流量套餐等服务关注度提升，但对换电、车机APP充电桩查找等新兴服务需求下降。传统能源用户更关注基础维修保养服务。

四、总结与建议

1. 市场机遇：20-50万元价格区间的新能源车型成为新增长点，置换用户群体增速显著。MPV新能源市场关注度突破15%，呈现快速增长态势。
2. 产品策略：智能化水平已成为核心竞争力，需重点提升L2+级智能驾驶系统配置。中国品牌需强化中高端市场布局，通过技术创新应对特斯拉价格战。
3. 服务创新：应优化终身免费保养、车联网流量套餐等差异化服务，重点提升服务体验与性价比。开发专属管家式服务、品牌体验中心等高端服务模式。
4. 城市布局：针对一线及新一线城市用户，需强化智能化、高端化产品供给；在二三线城市，应侧重实用型技术和价格优势的组合拳策略。

注：数据主要来源于汽车之家研究院及消费调研统计，覆盖2017-2023年新能源汽车市场发展全周期。