【中国连锁经营协会】中国购物中心年度报告（2023年）_38页_3mb

中国购物中心年度报告（2023年）总结

核心内容概述

中国购物中心行业在2022-2023年经历了一系列转型与创新，市场发展呈现稳中有升的趋势。购物中心不仅是消费场所，更是城市“美好生活”的窗口和引领消费升级的重要空间。行业整体在深度运营、数字化创新、品牌共创及政策支持等方面取得显著进展，同时借鉴美国市场经验，探索可持续发展路径。

一、国内购物中心市场发展情况

1. 项目数量增速放缓

• 2022年全国购物中心存量接近6700个，新开业项目366个，为2018年以来最少。
• 2023年上半年新开业项目约120个，三季度超100个，预计全年新开业项目达400个左右。

2. 客流与消费趋势

• 2022年全国购物中心总客流近270亿人次，场均日客流超15000人次，同比下降19%。
• 2023年上半年场均日客流达1.85万人次，同比增长30%，但仍低于2019年同期水平。

3. 人均商业面积

• 2022年全国购物中心人均享有面积达0.38平方米，接近日、欧等发达国家水平。

4. 奥特莱斯市场逆势增长

• 2022年全国奥特莱斯在营项目约230个，新开业23个，销售额约2000亿元。
• 2023年三季度销售额同比平均增速为26.3%，客流同比增速接近35%。

5. 非内资企业投资减少

• 非内资企业2022年仅投资新开12个购物中心项目，未来仍以核心一线城市及新一线城市为主。

二、中国购物中心深度运营探索

1. 提高会员消费贡献率

• 通过数字化手段实现从CRM到SCRM的升级。
• 案例：北京西长安中骏世界城、砂之船、凯德MALL·新都心（青岛）等通过会员小程序、社群运营等提升会员复购率和销售转化。

2. 促进合作伙伴参与共创

• 商户提前参与业态规划、品牌组合、动线布局，实现共创共赢。
• 案例：无锡苏宁广场、新余恒大城、Aranya等通过资源置换、品牌共创等方式提升商场吸引力。

3. 转变经营获利模式

• 由纯租赁型向联营、租赁、经销等多元模式转变。
• 案例：安阳印象汇、安吉万达广场等通过联合营销、优化招商等方式实现逆势增长。

4. 全方位运营战略升级

• 新城商业启动“深度运营”战略，构建线上线下一体化的用户体验服务体系。
• 通过用户洞察、内容与服务的联动，实现流量运营闭环，提升销售额与会员消费占比。

三、中国购物中心行业创新与发展

1. 营销创新“整活”策略

• 营销聚焦“商业+X”模式，打破商业边界，吸引消费者参与。
• 案例：龙湖重庆北城天街、深圳中航城君尚购物中心、成都宠物友好型购物中心等通过圈层营销、情绪价值、原创IP等方式吸引客流。

2. 数字化创新成为经营“法宝”

• 私域运营、数智化技术、数据驱动的运营手段成为提升效率与消费者体验的重要工具。
• 案例：OCT PARK 欢乐时光、武汉青山印象城、银泰百货“韬略”系统等通过数字化手段提升商户经营效能和消费者满意度。

3. 品牌可持续发展

• 太古地产、华润万象生活等企业持续推进绿色建筑、零碳排放等可持续发展实践。
• 案例：北京麦当劳首钢园绿色旗舰餐厅成为国内首家“零碳餐厅”，推动绿色品牌招商与绿色运营。

四、最新政策助力购物中心发展

1. 国内消费基础设施REITs发展

• 2023年国家发改委、证监会等发布政策，支持消费基础设施REITs发行。
• 首批消费类REITs项目包括华夏金茂购物中心、嘉实物美消费、华夏华润商业资产、中金印力消费等，覆盖购物中心、社区商业、超市等类型。

2. 美国消费基础设施REITs发展情况

• 美国自1961年成立REITs，至2018年底零售类REITs总市值约1710亿美元，年均回报率约20%。
• 优质REITs如Simon Property Group在疫情等挑战下仍保持稳定增长。

3. CCFA相关工作进展

• CCFA推动消费类REITs政策落地，形成多项建议并上报政府相关部门。
• 2023年3月国家发改委、证监会支持消费基础设施REITs发行，CCFA继续深化调研与政策解读，助力行业转型。

总结

中国购物中心行业在2022-2023年经历了从扩张到深度运营的转型，数字化创新与营销策略成为提升竞争力的关键。政策支持为行业注入新活力，消费基础设施REITs试点项目取得阶段性成果，推动行业资本运作与可持续发展。未来，购物中心将更加注重用户体验、情绪价值与品牌共创，同时借助数智化技术实现精细化运营，提升整体市场韧性与增长潜力。