疫情之下的春节出行和节后返工研究_37页_5mb

疫情之下的春节出行和节后返工研究总结

核心内容概述

本报告基于极光大数据分析，研究了2020年春节期间全国居民出行变化、返工节奏以及疫情对导航地图和网约车行业的影响。报告还分析了部分头部企业如百度地图和首汽约车在疫情期间采取的防疫措施及其用户反馈。

主要观点

春节出行与返工趋势

• 出行受限：2020年春节出行受到疫情严重影响，全国居民活动半径显著缩小，尤其是一线城市居民在除夕当天活动半径均低于一公里。
• 返工延迟：由于疫情和政府政策，粤江浙等主要返乡省份的返工潮推迟至元宵节之后，返工节奏与2019年相比明显不同。
• 复工恢复：2月3日复工第一天，居民活动半径开始回升；2月17日后，一线城市返工人数显著增加，显示疫情得到有效控制。

企业复工情况

• 复工率提升：2月底全国企业线下复工率接近60%，表明疫情对经济活动的抑制作用正在减弱。
• 复工节奏变化：返工潮呈现两个波峰，分别在正月初九和正月十六左右，较往年有所提前。

关键信息

迁出与迁入情况

• 迁出大省：广东、江苏、浙江为迁出人口最多的省份，合计占迁出人口的约21.5%。
• 迁入大省：广东、河南、四川为迁入人口最多的省份，广东占比达9.5%。
• 一线城市：深圳、广州、北京、上海为迁出人口最多的四大城市，合计占比超过16%。

湖北滞留人群

• 流入目的地：预计近四成湖北滞留人群工作地在广东省，23.3%流入江浙沪地区。
• 返工时间：湖北滞留人群返工时间集中在2月17日后，表明疫情逐渐缓解。

导航地图app运营情况

行业渗透率

• 渗透率变化：导航地图app行业渗透率在2月底达到65.6%，较1月初下降3.5%，但趋势逐渐放缓。
• 预计恢复：随着复工推进，预计4月底行业渗透率将恢复至节前水平。

使用时长变化

• 使用时长触底：2月中旬导航地图app使用时长达到最低点，2月底回升32.1%。
• 影响因素：疫情导致节后出行减少，但随着复工和生活秩序恢复，使用时长逐步回升。

危与机分析

• 行业洗牌：疫情对网约车行业造成供需不平衡，小平台和公司加速退出，行业向头部企业集中。
• 安全与合规：用户更关注网约车的安全性、消毒措施、司机服务和车辆合规性。
• 辅助交通角色：网约车在公共交通中断期间成为重要的补充力量。

网约车app运营情况

行业渗透率

• 渗透率下滑：2月底网约车app行业渗透率为15.1%，较节前有所下降，但趋势放缓。
• 恢复预期：随着复工和生活恢复，预计4月底行业渗透率恢复至节前水平。

使用时长变化

• 使用时长触底：2月中旬网约车使用时长最低，2月底回升11.7%，显示复工带来的出行需求恢复。

用户态度变化

• 中远距离出行首选：33.9%用户认为网约车是当前中远距离出行的最佳交通工具。
• 关注点转移：用户更关注消毒安全、司机服务、合规资质、车辆舒适性等。

疫情防控措施与用户反馈

百度地图“战疫”行动

• 功能更新：上线疫情相关功能，如发热门诊地图、医院急诊床位提示等。
• 用户反馈：九成用户对百度地图疫情相关功能表示满意，认为其全面、及时、实用。
• 防疫措施：包括口罩识别、车辆消毒、体温检测等，提升了用户对平台的信任。

首汽约车“战疫”行动

• 消毒措施：实施多重消毒策略，包括自动紫外线消毒、消毒设备升级等。
• 安全出行：推出安全出行解决方案，包括CI车载智能系统、红外体温探测仪等。
• 用户评价：超九成用户认可自动紫外线消毒和红外体温探测措施，认为其必要且有效。

未来发展方向

• 安全与合规：用户强烈呼吁平台加强安全出行消毒规范，提升车辆合规性。
• 智能化升级：疫情推动网约车行业向智能化、合规化发展。
• 公共服务角色：网约车在疫情期间发挥重要作用，未来应继续作为公共交通的重要辅助力量。

数据来源与说明

• 数据来源：极光云服务平台、极光iAPP平台、极光调研平台等，数据采集合法合规。
• 数据周期：2019年1月-2020年4月。
• 免责声明：极光提供的数据仅供参考，不保证其精确性、完整性、适用性等。

极光简介

• 成立时间：2011年
• 业务范围：为移动应用开发者提供消息推送、即时通讯、统计分析等服务。
• 服务规模：截至2019年底，服务超50万开发者和145.2万款应用，SDK安装量达336亿，月度独立活跃设备13.6亿部。

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