极光大数据-极光-疫情之下的春节出行和节后返工研究_37页_5mb

疫情之下的春节出行和节后返工研究总结

核心内容

本报告分析了2020年春节期间及节后全国国民出行和返工情况，以及疫情期间导航地图和网约车App的运营变化。报告基于极光数据监测系统，结合用户行为数据、行业渗透率、使用时长、用户评价和防疫措施等多维度信息，全面展示了疫情对出行和返工模式的影响。

主要观点

春节出行与返工趋势

• 出行受限：疫情打断了2020年春节的正常出行，全国新增确诊人数在1月23日武汉封城后开始下降，但湖北地区直到2月12日才明显回落。
• 活动半径下降：一线城市居民活动半径在春节假期期间显著下降，2月3日假期结束后居民活动半径回升，2月10日复工后活动半径再次大幅上升。
• 返工节奏改变：粤江浙三大省份的返工潮推迟至元宵节之后，2月17日起一线城市返工人数逐步上升，显示出疫情控制后返工趋势加快。

返工与迁入迁出情况

• 迁出大省：广东、江苏和浙江为迁出大省，分别占迁出人口的21.0%、8.4%和8.1%。
• 迁入省份：广东、河南和四川是三大迁入省份，其中广东占比最高，为9.5%。
• 迁入城市：深圳、广州、北京和上海在迁出城市中占据前四，占迁出人口比例超过4%。

湖北滞留人群流动

• 预计流入省市：近四成湖北滞留人群预计流入广东省，23.3%流入江浙沪地区。

关键信息

导航地图App运营情况

• 行业渗透率变化：2020年1月底导航地图App行业渗透率下降，3月底部显现，预计4月底恢复节前水平。
• 使用时长变化：2月中旬触底，2月底回升32.1%，反映出用户逐渐恢复出行需求。
• 防疫功能：百度地图推出疫情相关功能，如发热门诊地图、复工地图等，受到用户高度评价，90%左右用户认为其功能实用、准确、全面。
• 用户满意度：近九成用户对百度地图的防疫创新功能表示满意，推荐意愿高。

网约车App运营情况

• 行业渗透率变化：2月底行业渗透率为15.1%，受疫情和隔离政策影响，网约车需求下降，但随着复工推进，需求逐步回升。
• 使用时长变化：2月中旬触底，2月底回升11.7%，表明用户出行需求开始恢复。
• 防疫措施关注点：用户更关注消毒安全、车辆合规、司机服务、平台使用体验和客服响应速度等。
• 防疫措施评价：用户普遍认可网约车的防疫措施，包括口罩佩戴识别、自动紫外线消毒、红外体温探测和消毒设备升级，支持率均超过80%。
• 行业洗牌与机会：疫情对网约车行业造成一定冲击，但同时也推动了行业向合规化、智能化方向发展，头部企业更具优势。

案例分析

百度地图“战疫”行动

• 防疫功能：推出发热门诊地图、疫情小区专题地图、复工地图等功能，提升用户对出行信息的获取能力。
• 用户评价：90%用户认为百度地图防疫功能实用、准确、全面，且更新及时。
• 数据支持：通过AI时空大数据和POI数据，为疫情防控和复工复产提供支持。

首汽约车“战疫”行动

• 消毒措施：推出多重消毒策略，包括自动紫外线消毒、红外体温探测和消毒设备升级，保障乘客和司机健康。
• 安全出行解决方案：利用CI车载智能系统，实现对驾驶员防疫措施的监测和提醒。
• 防疫保障车队：在武汉组织两批保障车队，为医疗队和社区居民提供安全出行服务。
• 用户评价：92.8%用户支持消毒设备升级，55.1%认为自动紫外消毒很有必要，34.2%认为红外体温探测不可或缺。
• 用户画像：首汽约车用户以年轻人为主，35岁以内用户占比达71.4%，职业多为中高层，如教师、医生、律师等。

行业趋势与建议

• 行业复苏：随着疫情控制，导航地图和网约车App行业逐步复苏，用户需求回升。
• 安全与合规：用户对出行安全和合规性要求提高，网约车平台需加强车辆消毒、司机行为规范和平台安全措施。
• 智能化发展：疫情加速了行业智能化进程，具备智能技术的平台更具竞争力。
• 辅助公共交通：网约车在公共交通中断期间成为重要的出行补充，未来应继续发挥这一角色。

数据来源与说明

• 数据来源：极光数据监测系统、极光调研平台及合法采集的其他数据。
• 数据周期：2019年1月-2020年4月。
• 数据指标：各章节标注了具体数据指标。
• 免责声明：极光数据仅供参考，不保证其精确性、完整性、适用性和非侵权性。

关于极光

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