疫情之下的春节出行和节后返工研究报告_37页_5mb

疫情之下的春节出行和节后返工研究总结

核心内容

本报告基于极光数据研究院的研究，分析了2020年春节期间全国国民出行和节后返工的变化趋势，以及疫情期间导航地图和网约车App的运营情况。研究时间周期为2019年1月至2020年4月，涵盖疫情对出行行为、返工节奏、App渗透率、使用时长、用户关注点和防疫措施的影响。

主要观点

春节出行与返工变化

• 疫情打断春节出行：2020年春节因疫情被推迟，出行和返工节奏受到严重影响。
• 全国疫情趋势：湖北以外新增确诊人数在2月3日后开始回落，湖北在2月12日后开始下降。
• 一线城市活动半径：春节期间一线城市居民活动半径大幅下降，2月3日返工潮初步显现，2月10日复工后活动半径显著回升。
• 返工节奏变化：粤江浙三省的返工潮推迟至元宵节之后，2月17日起一线城市返工人数明显增加。
• 企业复工率：2月底全国企业线下复工率近六成，复工进程稳步提升。

迁出与迁入趋势

• 迁出大省：广东、江苏、浙江为迁出大省，分别占迁出人口的21.0%、8.4%、8.1%。
• 迁入大省：广东、河南、四川为迁入大省，其中广东省迁入人口占比最高，达9.5%。
• 迁入城市：重庆、周口、茂名为迁入城市前三，北京、上海、广州、深圳为迁出城市前三。

湖北滞留人群流入趋势

• 湖北滞留人群近四成工作地在广东省，23.3%在江浙沪，显示广东为重要流入目的地。

关键信息

导航地图App运营情况

• 行业渗透率：2020年1月底导航地图App行业渗透率为65.6%，3月份触底，预计4月底恢复节前水平。
• 使用时长变化：2月中旬触底，2月底较2月13日回升11.7%。
• 防疫功能影响：疫情期间，导航地图App新增疫情防控功能，提升用户满意度，九成用户认为功能实用、准确。
• 用户关注点：用户对导航地图App的关注点主要集中在出行信息入口、智能交通规划、防疫措施等方面。
• 案例分析：百度地图迅速响应疫情，上线防疫功能，提升用户好感度和满意度，成为出行信息的重要入口。

网约车App运营情况

• 行业渗透率：2月底网约车App行业渗透率为15.1%，疫情后下滑趋势放缓。
• 使用时长变化：2月中旬触底，2月底较2月13日回升，显示复工对需求的拉动作用。
• 用户态度变化：超三成用户认为网约车是中远距离出行的最佳交通工具，用户更关注安全、消毒、合规性等。
• 防疫措施用户评价：
  • 69.2%用户希望平台加强消毒规范；
  • 55.1%用户认为自动紫外消毒很有必要；
  • 52.7%用户认为红外体温探测不可或缺；
  • 92.8%用户支持消毒设备升级。
• 案例分析：首汽约车推出多项防疫措施，包括CI车载智能系统、自动紫外线消毒、红外体温探测、消毒设备升级等，提升用户信任度和满意度，成为用户首选平台。

疫情对行业的影响

危与机

• 导航地图行业：
  • 危机显现：疫情减少了节后出行需求，影响App使用时长和用户数量。
  • 机会显现：防疫功能提升用户好感度，强化App作为出行信息入口的价值。
• 网约车行业：
  • 危机显现：疫情导致供需不平衡，部分小平台面临退出风险。
  • 机会显现：推动行业向合规化、智能化、安全化发展，网约车作为公共交通的重要辅助力量凸显。

用户画像

• 首汽约车用户年龄结构：35岁以下用户占比达71.4%，其中26-35岁用户占比最高，为50.5%。
• 职业分布：中高层用户为主，教师、医生、律师等三大黄金职业占比为17.8%。

数据来源与方法

• 数据来源：极光云服务平台、极光iAPP平台、极光调研平台等。
• 数据周期：2019年1月至2020年4月。
• 数据指标：包括行业渗透率、使用时长、迁出/迁入比例、用户满意度等。
• 免责声明：数据为估算和分析结果，仅供参考，不保证精确性、完整性等。

报告说明

• 极光数据研究院将持续提供行业洞察和商业分析。
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