CIAPH：2023-2024年度医药健康行业数字化调研报告_42页_16mb

报告摘要

CIAPH2023-2024年度医药健康行业数字化调研报告总结

核心内容

本报告围绕医药健康行业数字化转型的现状与趋势，从企业基础信息、数字化目标、数据战略、新技术采用、IT团队发展等多个维度进行了深入调研与分析，旨在为行业提供洞察与参考。

主要观点

转型与创新：数字化转型是医药健康企业应对当前复杂经济形势和行业挑战的关键手段，企业需以客户价值为核心，构建具有生命力的数字化战略。
务实投入：尽管整体投入减少，但头部企业通过引入数字化工具实现了组织效能提升，说明企业正逐步认识到数字化对业务的实际价值。
信息安全：信息安全已成为数字化建设的首要任务，企业需建立完善的体系以应对日益复杂的网络威胁。
数据价值：数据作为新的生产要素，正在被越来越多的企业重视，推动业务流程优化与决策支持。
新技术应用：AI、自动化实验室等新兴技术在医药行业得到初步应用，尤其在创新药企和CRO/CDMO领域。
组织文化与团队建设：数字化转型需要组织文化的变革，IT团队需具备更强的技能，并逐步向利润中心转型。

关键信息

一、企业基础信息调研

企业分类：
- 按业务情况：创新药企业（33.77%）、仿制药企业（29.14%）、原研药企业（19.21%）。
- 按产品类型：生物制药（34.44%）、中药制药（33.77%）、化学制药（31.79%）、医疗器械（19.21%）。
- 按业务阶段：商业化生产（66.23%）、销售流通（64.24%）、临床阶段（37.09%）、临床前研发阶段（34.44%）。
- 按营业额：5亿以内（48.68%）、5-10亿（17.88%）、10-20亿（15.23%）、20-50亿（17.22%）、50-100亿（17.22%）、100-500亿（17.22%）、500亿以上（1.99%）。
企业画像：
- 营业额5亿以内企业：IT团队人数少、信息化投入低。
- 营业额5-10亿企业：信息化投入较高，疫苗企业尤为突出。
- 营业额10-20亿企业：信息化投入主要持平或增长。
- 营业额20-50亿企业：信息化投入以持平和增长为主。
- 营业额50-100亿企业：信息化投入以持平和增长为主。
- 营业额100-500亿企业：信息化投入以持平和增长为主。
- 营业额500亿以上企业：信息化投入增长、减少、持平比例相等。

二、医药企业数字化2023-2024目标、预算及优先级

主要业务目标：
- 业务增长（82.78%）、风控及合规（54.3%）、数字化转型（49.01%）、业务模式创新及产品创新（49.01%）、保持稳定（45.7%）、国际化市场拓展（35.1%）、增强客户体验（23.18%）。
数字化目标：
- 降本增效（90.07%）、合规及风险管控（64.9%）、数据资产管理与应用（58.28%）、产品和服务创新（52.32%）、提升客户体验（34.44%）、提升员工体验（33.11%）、组织架构优化（28.48%）。
信息化建设优先级：
- 信息安全（43.71%）、营销数字化系统建设（43.05%）、基础设施数字化升级（39.07%）、数据分析（28.48%）、业务流程重塑/梳理（26.49%）、数据治理及合规质量管理系统（23.84%）。
信息系统采购计划：
- 信息安全（50.99%）、销售&营销&流向相关系统及服务（45.7%）、数据相关系统（44.37%）、生产相关系统（35.76%）、合规质量管理系统（35.76%）。

三、企业数据战略

数据相关系统建设：
- 数据仓库（36.42%）、DMS系统（26.49%）、ELN系统（22.52%）、PLM系统（21.85%）。
数据应用场景：
- 经营分析（66.89%）、运营优化（52.98%）、数字化营销（41.06%）、生产制造（39.07%）、仓储物流（31.79%）、研发及临床（23.84%）。
数据安全：
- 研发数据加解密系统（36.42%）、研发云桌面VDI（30.46%）、研发终端管理（24.5%）、研发数据防泄漏DLP（23.84%）。
数据战略规划：
- 暂无研发IT战略规划（66.23%）、由IT独立撰写（20.53%）、准备引入第三方（6.62%）、由IT联合第三方撰写（5.3%）、其他（1.32%）。

四、新技术采用现状及趋势

AIGC新技术：
- 尚未涉及（40.4%）、探索调研阶段（37.75%）、在有限业务领域有应用（19.21%）、在多个业务领域有应用（2.65%）。
AIGC应用领域：
- 销售与市场（31.79%）、药物研发（27.81%）、生产及供应链（16.56%）、临床阶段（9.27%）。
其他新兴技术：
- 自动化实验室（41.06%）、精准医疗（19.87%）、数字疗法（9.93%）。
技术应用趋势：
- 生物创新药、CRO/CDMO、Biotech企业更倾向于利用新技术进行数据分析和建模。

五、IT团队现状及进化趋势

IT负责人汇报对象：
- 向副总汇报（33.77%）、向CEO汇报（29.14%）、向CIO汇报（13.25%）。
IT团队技能缺口：
- 建模及数据分析（52.32%）、新技术掌握（48.34%）。
IT团队组织架构调整：
- 组织架构优化（49.01%）、职能变化（32.45%）、解决技能缺口（30.46%）。
IT团队外包比例：
- 外包人员比重在0-20%（75.5%）、20-50%（15.23%）、50-100%（5.3%）、100-200%（2.65%）、200-300%（0.66%）。
IT团队转型方向：
- 成本中心（47.02%）、考虑转变为利润中心（41.06%）、兼具成本与利润中心（7.95%）、已转型为利润中心（1.99%）。

六、医药研发及临床信息化系统建设

研发相关系统建设：
- LIMS系统（36.42%）、DMS系统（26.49%）、ELN系统（22.52%）、PLM系统（21.85%）。
研发数据安全：
- 研发数据加解密系统（36.42%）、研发云桌面VDI（30.46%）、研发终端管理（24.5%）、研发数据防泄漏DLP（23.84%）。
AI赋能研发业务：
- 医学翻译（11.26%）、医药大模型（10.6%）、分子化合物筛选（9.93%）、新药研发决策和药物靶点发现（7.28%）。

七、商业化生产信息化系统建设

生产相关系统建设：
- WMS系统（37.75%）、MES系统（25.83%）、SCADA系统（23.84%）。
制造数字化趋势：
- 头部企业倾向于增加投资，以提升生产自动化、线上化和数字化水平。
- 中小企业则更倾向于减少生产信息化投入以降低成本。

八、数字化营销系统建设

营销相关系统建设：
- CRM/SCRM/线上拜访/HCP平台（37.75%）、渠道流向/管理（30.46%）、预算/费用管理（23.18%）。
营销数字化趋势：
- 重点在销售团队绩效、费用合规、渠道管控。
- 部分领先企业已落地线上市场活动、HCP互动与终端患者服务。
- 先锋企业已基于特定疾病领域探索数字化医疗服务，覆盖患者“筛－诊－治－管”全旅程。

九、质量管理系统建设

质量相关业务需求：
- 质量系统（42.38%）、实验室系统（31.13%）、库存和供应链管理系统（23.84%）、生产自控系统（13.91%）、药品/器械追溯系统（12.58%）。
IT系统合规挑战：
- 外部法规审计（58.94%）、内部质量控制发现项（49.67%）、合作伙伴或客户外部审计（27.81%）。
质量相关系统建设：
- DMS系统（36.42%）、QMS系统（33.77%）、TMS系统（23.84%）。

十、信息安全系统建设

管理层信息安全意识：
- 信息技术部门与管理层合作（46.36%）、信息安全理念全面融入企业文化（25.83%）、未设立专门职位（17.22%）、尚未建立统一安全架构（9.93%）。
数据安全与政策合规：
- 17.2%的企业尚未将数据安全与政策合规纳入关注范围。
- 大多数企业已开始遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》、《数据安全法》等法规。
业务系统/数据上云：
- 40%的企业尚未上云。
- 28%的企业已建立完善的安全管理机制。
- 9%的企业正在进行上云或已有部分系统上云。
- 一些企业选择自建私有云，以满足严格的合规与安全要求。
信息安全系统选型：
- 网络安全（60.93%）、数据安全（44.37%）、等级保护（31.79%）、端点安全（29.8%）、态势感知（27.81%）。
2023年信息安全投入：
- 百万以内（63%）。
- 超百万投入（19.87%）。
- 千万级投入（5.3%）。
2024年信息安全发展和投入方向：
- 强化数据安全（64.9%）。
- 选择和部署信息安全产品（53.64%）。
- 加强安全法律合规（52.32%）。
- 增加安全专业人员、优化组织结构和管理流程（35.1%）。