2019年4月大中华区零售和消费品业季刊_34页_2mb

安永大中华区零售和消费品业季刊总结（2019年4月）

核心内容概述

本期季刊围绕中国奢侈品市场与中国制造业卓越运营两大主题，探讨了中国消费者境外购买奢侈品的行为动机、影响因素以及奢侈品公司在全球范围内的运营策略。同时，还介绍了安永与宝洁公司合作开发的一体化工作系统（IWS）及其在制造业数字化转型中的应用。

中国奢侈品市场分析

主要观点

• 中国消费者在境外购买奢侈品的行为已成为一种普遍现象，与品牌特定策略无直接关系，而是由多种宏观经济和消费者行为因素共同驱动。
• 价格差异是消费者境外购物的主要驱动力，尤其受到汇率波动和境内税费的影响。
• 消费者行为具有独特性，如送礼文化、旅游购物习惯、对限量版商品的追求及对产品质量的重视。
• 社交媒体和互联网在中国消费者形成品牌认知和购买决策中扮演了关键角色。
• 品牌在境外的营销活动和本地运营之间存在明显区分，境外销售额不应被计入中国本地公司账面，否则可能引发双重征税问题。

关键信息

• 中国奢侈品价格比全球平均水平高约21%，在法国和意大利则低约22%。
• 中国消费者对奢侈品的购买决策主要受价格敏感度影响，属于高需求弹性行为。
• 人民币贬值趋势使得境外奢侈品价格更具吸引力，促使部分消费者回归国内市场。
• 中国消费者对品牌的选择更多基于品牌认知度和社交媒体影响力，而非本地营销活动。
• 中国消费者对境外限量版商品的追捧，反映出其对稀缺性和独特性的追求。
• 品牌在境外的营销活动（如时装秀、线上平台建设）对提升中国消费者品牌认知具有重要作用。

中国制造业卓越运营现状与未来

主要观点

• 制造业的卓越运营不仅依赖于先进的制造技术，还依赖于管理技术（MT）和运营技术（OT）的协同作用。
• 宝洁公司的一体化工作系统（IWS）是其成功运营的关键，通过系统化流程和员工赋能实现高效率、低成本、高敏捷性。
• 安永与宝洁公司合作，将IWS引入更多制造企业，帮助其实现卓越运营。
• 在工业4.0背景下，IWS通过数字化工具（如Catalyst智能实施平台）提升车间执行效率，实现无纸化和智能化管理。

关键信息

• 工业4.0推动了智能制造、物联网、大数据等技术的广泛应用。
• 一体化工作系统（IWS）通过标准化工作流程和员工技能提升实现卓越运营，涵盖清洁、检查、维护、质量控制等多个方面。
• 安永开发了Catalyst智能日常管理平台，用于数字化转型，支持项目管理、任务执行和绩效分析。
• 宝洁公司采用IWS后，其工厂的**整体设备效率（OEE）**达到85%-94%，年节省成本达12亿美元。
• 安永与宝洁的合作案例表明，IWS的本地化实施能显著提升制造企业的运营绩效。

未来展望

• 中国奢侈品市场：随着新一代消费者更加注重产品设计、品牌价值和购物体验，境外消费热度可能逐步下降，更多消费者将回归国内市场。
• 中国制造业：在工业4.0背景下，企业需在数字化转型中找到平衡点，结合IT、OT和MT，实现更高效、更智能的运营。
• 税务与转让定价：中国税务机关对境外消费的关注度上升，强调“推广”功能，可能影响奢侈品公司在华的税务筹划。

联系方式

• 谢明发
  合伙人，消费品行业
  安永（中国）企业咨询有限公司
  +86 21 2228 3388
  eric.chia@cn.ey.com

• 殷国炜
  合伙人，审计服务
  安永华明会计师事务所
  +86 21 2228 2152
  alfred.yin@cn.ey.com

• 孙毅
  合伙人，财务交易咨询服务
  安永（中国）企业咨询有限公司
  +86 21 2228 5235
  arnold.sun@cn.ey.com

• 夏燕
  合伙人，税务服务
  安永（中国）企业咨询有限公司
  +86 21 2228 2886
  audrie.xia@cn.ey.com

安永简介

安永是全球领先的审计、税务、交易和咨询服务机构，致力于为全球资本市场和经济体提供信任和信心。安永在大中华区设有多个办事处，提供全面的专业服务。

附录：相关图表与数据

• 图1：2012-2014年日元波动与日本奢侈品市场表现负相关
• 图2：2016-2017年人民币贬值趋势
• 表1：中国不同类别奢侈品的间接税类型及税率
• 表2：某品牌进驻中国市场前后百度指数对比
• 表3：中国、法国和美国的奢侈品税率对比

总结

本期季刊从奢侈品消费行为与制造业卓越运营两个维度，深入剖析了中国消费者境外购买奢侈品的动机与影响因素，以及中国制造业在数字化转型中的挑战与机遇。安永通过与宝洁公司的合作，展示了如何将一体化工作系统（IWS）应用于全球制造业，以实现更高效、更智能的运营模式。