中国信通院--金融科技采购现状调研报告-2019年--_31页_1mb

金融科技采购现状调研报告（2019年）总结

核心内容概述

本报告由中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发布，基于对219家金融机构的调研（包括银行53家、保险37家、证券75家、基金28家、期货26家），分析了2019年中国金融科技采购的现状、热点技术及应用场景、痛点与需求以及未来前景。

主要观点

1. 金融科技采购现状

• 采购投入比例较低：超过五成的金融机构金融科技采购投入占比不足6%，仅有9家金融机构的总IT投入占比超过15%。
• 自主研发投入增加：近六成金融机构的自主研发投入占比在15%以上，其中14.5%的机构自主研发投入占总IT投入的一半以上，且大中型金融机构的自主研发投入呈上升趋势。
• 采购周期差异明显：计划内采购周期主要集中在3-6个月，突发性采购周期则较短，多为2周至3个月。
• 供应商获取渠道多样：已有供应商目录、参考行业情况和内部推荐是主流渠道，分别占比78.4%、64.7%和56.9%。合作厂商推荐、研究机构及厂商自荐次之，占比分别为52.9%和33.3%。
• 采购人员知识水平有限：八成以上采购人员对金融科技了解程度仅为初步或以下，近半数从未接受过相关培训。

2. 金融科技采购热点技术及应用场景

• 当前热点技术领域：网络设备（66.7%）、存储设备（58.8%）、大数据（54.9%）、网络信息安全（52.9%）是金融机构最关注的采购技术。
• 应用场景分布：
  • 银行业：大数据技术应用（87.1%）、业务运营支撑（76.9%）、智能营销与客服（69.2%）。
  • 保险业：大数据欺诈识别（87.2%）、智能理赔（77.3%）、精准营销（67.5%）。
  • 证券业：智能营销与客服（76.5%）、智能投顾（64.7%）、集中交易系统（58.8%）。
  • 基金业：网上/手机交易系统（58.8%）、智能营销与客服（47.6%）、智能投研（43.5%）。
  • 期货业：网上/手机交易系统（88.2%）、集中交易系统（76.5%）、量化投资（52.9%）。
• 未来采购热点：智能客服（37.4%）、大数据（25.6%）、人脸识别（19.6%）是金融机构未来计划采购的重点领域，其次是5G（11.9%）、智能风控（11.4%）。

3. 金融科技采购痛点和需求

• 主要痛点：
  • 需求不匹配（66.7%）。
  • 产品更新迭代太快（64.7%）。
  • 缺乏有效的产品评估机制（47.1%）。
• 采购人员关注重点：
  • 需求匹配度（86.3%）。
  • 产品性能与质量（64.7%）。
  • 安全合规性（60.6%）。
• 未来采购诉求：
  • 建立供应商案例库（86.3%）。
  • 提供细分领域厂商清单（76.5%）。
  • 评估供应商技术实力和产品质量（70.6%）。
• 评估体系构建：七成以上金融机构有意向构建一套金融科技采购评估体系。

4. 金融科技采购前景展望

• 采购需求持续增长：金融科技已成为推动金融业转型升级的重要引擎，未来将不仅仅局限于后台支持，而是成为构建核心竞争力的关键投资。
• 技术与金融融合加深：随着新一代信息技术（如人工智能、大数据、云计算）的深入应用，金融与科技的融合将更加紧密。
• 金融机构需加强技术理解：需提升采购人员对金融科技的理解，增强对新兴技术的掌握和应用能力。
• 科技企业需深入金融场景：科技企业需更深入理解金融应用场景，减少磨合成本，提升产品与服务的适配性。

关键信息

• 调研方法：采用电话调研、线下访谈和问卷调查相结合的方式。
• 样本分布：覆盖银行、保险、证券、基金、期货五大金融领域，共219家机构参与调研。
• 采购投入趋势：金融科技采购投入仍处于较低水平，存在较大提升空间。
• 供应商获取方式：已有供应商目录是主流获取方式，但金融机构在技术了解和供应商选择上仍面临挑战。
• 未来趋势：智能客服、大数据、人脸识别等新兴技术将成为采购重点，5G、智能风控等技术也受到关注。

总结

本报告全面反映了2019年中国金融机构在金融科技采购方面的现状、需求和未来趋势。金融科技采购仍处于早期阶段，投入比例偏低，采购人员技术知识储备不足，供需匹配存在较大困难。然而，随着技术发展和金融业务创新，金融科技采购将成为推动行业变革的重要动力。金融机构和科技企业需加强沟通与合作，共同推动金融科技采购市场的健康发展。