20191217-中国信通院-金融科技采购现状调研报告（2019年）_31页_1mb

金融科技采购现状调研报告（2019年）总结

核心内容概述

本报告由中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发布，旨在全面调研中国金融机构在金融科技采购方面的现状、热点技术、痛点难点及未来趋势，为推动金融与科技的融合提供数据支持和决策参考。报告基于219家金融机构的有效问卷和行业专家访谈，涵盖了银行、保险、证券、基金和期货五大类金融机构。

一、金融科技采购现状

1.1 采购投入情况

• 超五成（约50%）金融机构的金融科技采购投入占比不足6%。
• 31.1%的金融机构总IT投入占总收入的6%-10%，11.9%在10%-15%，仅有9家达到15%以上。
• 自主研发投入方面，33.3%的金融机构自主研发投入占总IT投入的15%-30%，14.5%的机构投入占比超过50%，主要为大型金融机构。

1.2 采购周期

• 计划内采购：占比51.0%，周期为3-6个月。
• 突发性采购：占比84.3%，周期分布在2周到3个月之间，每年发生1-5次。

1.3 供应商渠道来源

• 主要渠道包括：已有供应商目录（78.4%）、参考行业情况（64.7%）、内部推荐（56.9%）。
• 合作厂商推荐（52.9%）、研究机构和厂商自荐（各33.3%）也是重要来源。

1.4 采购人员情况

• 仅18.4%的金融机构采购人员对金融科技有深入了解，68.9%处于初步了解阶段，12.7%几乎不了解。
• 49.0%的金融机构从未对采购人员进行金融科技相关培训，培训频次以每年或每半年为主。

二、金融科技采购热点技术及应用场景

2.1 热点技术领域

• 网络设备（66.7%）、存储设备（58.8%）、大数据（54.9%）、网络信息安全（52.9%）是当前最关注的技术。
• 第二梯队包括：业务系统（47.1%）、数据中心（45.1%）、云计算（45.1%）、人工智能（43.1%）。

2.2 应用场景分布

2.3 未来采购热点领域

• 智能客服（37.4%）、大数据（25.6%）、人脸识别（19.6%）是未来1-3年金融机构重点关注的新兴领域。
• 其次为5G（11.9%）、智能风控（11.4%）、云计算（7.8%）、人工智能、智能投顾和智能投研。

三、金融科技采购痛点和需求

3.1 产品满意度

• 56.9%的金融机构对近两年的金融科技采购表示满意，仅有2.0%表示不满意。

3.2 采购评估标准

• 70.6%的金融机构有意向构建金融科技采购评估标准，剩余机构暂无构建意向。
• 三大关注重点：
  • 需求匹配度（86.3%）
  • 产品性能质量（64.7%）
  • 安全合规性（60.6%）
• 第二梯队关注点：
  • 供应商整体实力（58.8%）
  • 项目报价（56.9%）
  • 供应商行业地位（54.9%）

3.3 采购痛点

• 需求不匹配（66.7%）是主要痛点，主要源于技术与金融场景的不契合。
• 产品更新迭代快（64.7%）是另一大难题，技术发展快于业务落地速度。
• 缺乏产品评估机制（47.1%）也是普遍存在的问题，尤其在细分技术领域。

3.4 未来诉求

• 供应商案例库（86.3%）：希望参考其他金融机构的成功案例。
• 细分领域厂商清单（76.5%）：了解新兴技术领域的供应商信息。
• 技术实力与产品质量评估（70.6%）：希望获得行业层面的评估参考。

四、金融科技采购前景展望

• 金融科技采购需求持续增长，将成为推动金融业转型升级的重要引擎。
• 未来金融科技采购将不仅仅局限于后台支持，而是逐步成为构建金融机构核心竞争力的关键投资。
• 金融机构需加强对产业侧技术的了解，以应对快速变化的业务需求和技术环境。
• 科技企业应更深入理解金融应用场景，减少技术与业务之间的磨合成本。
• 中国信通院将持续跟踪金融科技采购市场的发展，并推动金融机构与科技厂商之间的沟通与合作。

五、报告意义与后续工作

• 本报告为金融科技采购市场提供了详实的数据支持和趋势分析。
• 中国信通院将通过发布年度报告、开展案例征集等方式，持续助力金融科技采购市场的发展。
• 欢迎行业相关企业、研究机构、专家及从业人员参与后续调研工作，提出问题与建议，以提升报告的实用价值。

总结

本报告全面分析了中国金融机构在金融科技采购方面的现状、技术热点、痛点难点及未来趋势，揭示了当前采购投入偏低、需求匹配度不足、产品迭代快、采购人员专业性待提升等问题。同时，指出了未来金融科技采购将向智能化、个性化和高效化方向发展，并呼吁金融机构与科技企业加强沟通与协作，共同推动金融科技的深度融合与创新应用。