艾瑞咨询-2019年中国物流服务行业研究报告_66页_5mb

中国物流服务行业研究报告（2019）

核心内容

中国物流服务行业涵盖多种类型，包括仓储及综合服务、运输服务等，主要服务于电商、制造、零售等不同领域。随着电商的快速发展，物流服务需求呈现多样化、碎片化和智能化趋势，推动了物流行业的转型升级。

主要观点

• 市场趋势：线下门店发展带动订单碎片化、零散化和多样化，促使快运企业加强网络化布局以应对竞争。
• 行业整合：物流行业正从线性结构向网状结构演变，服务围绕用户需求和体验展开。
• 技术驱动：信息系统、大数据、智能化设备成为提升物流效率和客户体验的关键。
• 服务多样化：物流服务涵盖仓储、运输、配送、信息处理等多个环节，综合服务能力成为企业竞争的核心。

关键信息

仓储及综合服务

• 电商仓配需求增长：中小型电商企业提升仓储需求，包括面积和多品类服务。
• 电商仓配特点：多品类、高时效、精细化管理，与传统仓配相比，具备更高的运营要求。
• 仓储发展趋势：云仓、WMS系统、RFID技术等推动仓储智能化发展，提升效率和准确性。

运输服务

• 快运行业发展：快运企业面临整合压力，需提升网络覆盖和服务能力，以应对市场变化。
• 快运服务模式：以工厂件为主，逐步向电商大件业务拓展，服务标准趋向快递化。
• 即时物流：时效性要求高，主要服务于外卖、商超、跑腿等C端市场，存在两种主要配送模式：井单配送与专人专送。
• 整车平台：通过整合货车司机和货主信息资源，降低空驶率，提高运输效率。主要分为撮合型和经纪人型两种模式。

中国物流服务行业挑战

• 市场竞争：主体多样化，但产品和服务同质化严重，需提升综合服务能力。
• 网络建设：网络覆盖和运力布局成为提升服务质量和用户体验的关键。
• 信息化水平：行业信息化水平低，信息不对称导致成本浪费，需加强技术投入和人才储备。
• 监管与标准化：车辆超重超限现象严重，需加强监管，推动车辆标准化和信息化。

行业趋势及前景

• 综合物流服务：第三方物流企业提供从仓储到配送的全方位服务，满足客户多渠道物流需求。
• B2C与B2B融合：随着新零售发展，B2C和B2B模式逐渐融合，推动供应链管理一体化。
• 品牌与服务：品牌影响力和服务能力成为吸引客户的关键，如百世快运通过网络布局和云仓体系提升竞争力。
• 即时物流发展：行业从爆发期进入稳定增长阶段，拓展至新零售、快递末端等领域。
• 整车平台发展：平台企业需提升交易环节价值，实现信息流到资金流的转化，提高不可替代性。

典型案例

• 招商物流：提供仓储及综合服务，覆盖广泛。
• 百世供应链：拥有346个云仓，提供全网协同的物流解决方案。
• 顺丰速运：构建“三网合一”生态系统，覆盖全国及国际物流网络。
• 满帮集团：撮合型整车平台，提升车货匹配效率，但需解决信息流与资金流的转化问题。
• 货拉拉：众包模式，灵活调动社会运力，降低运营成本。

结论

中国物流服务行业正处于快速转型期，信息化、智能化和网络化成为行业发展的重要方向。随着电商和新零售的推动，行业面临更高的服务要求和更复杂的供应链管理需求。企业需通过提升综合服务能力、优化资源配置、加强品牌建设来增强市场竞争力，同时解决行业同质化、信息不对称和监管不力等关键问题。