2018企业缺勤成本调研报告_35页_1mb

报告摘要

2018企业缺勤成本调研报告总结

核心内容

本报告由前程无忧人力资源调研中心发布，旨在分析员工缺勤对企业的影响，评估缺勤成本，并提出管理建议。报告涵盖了员工缺勤现状、缺勤成本构成、企业缺勤管理举措、隐性缺勤现象及其管理，以及员工对出勤制度的满意度等关键内容。

主要观点

缺勤对企业的影响广泛：员工缺勤不仅增加了在岗员工的工作压力和打乱工作安排，还可能影响团队士气、产品质量及生产进度。
缺勤成本评估逐步普及：51.8%的企业对缺勤成本进行评估，其中76.4%的企业认为缺勤显性成本占薪酬成本的1%-5%，23.6%的企业认为该比例超过5%。
员工对缺勤制度满意度低：72.1%的员工对公司出勤制度不满意，主要原因包括制度过于严苛、假期福利不足、执行不公和审批繁琐。
员工偏爱灵活工作安排：员工更倾向于弹性工作制、奖励全勤、合并年度假期等福利性举措，而企业更倾向于将缺勤与薪酬挂钩、制定严格的病假管理制度。

关键信息

一、员工缺勤现状

出勤方式：86.9%的企业采用固定上下班时间，11.2%采用弹性工作制。
缺勤率：企业平均缺勤率为2.2%，半年人均缺勤天数为5.6天。
负面影响：员工缺勤对在岗员工压力大（43.2%）、打乱工作安排（40.5%）、影响团队士气（10.1%）、需要额外培训替代员工（6.2%）。
员工感受：49.3%的员工认为同事缺勤会给自己带来负面影响，其中46.1%认为不公平，39.2%认为需完成缺勤员工的工作量。

二、缺勤成本评估

显性成本：包括缺勤员工工资及福利（44.5%）、加班费用（39.7%）、替代人员成本（32.4%）。
隐性成本：包括生产损失（62.2%）、主管处理缺勤的时间成本（29.3%）、影响产品质量（16.8%）。
成本比例：76.4%的企业认为缺勤显性成本占薪酬成本的1%-5%，23.6%的企业认为该比例超过5%。

三、企业缺勤管理举措

企业举措：78.3%的企业将缺勤与薪酬直接挂钩，40.6%制定严格的病假管理制度并复查。
员工期待：员工更希望企业采取弹性工作制（59.7%）、奖励全勤（53.2%）、合并年度假期（50.7%）等灵活管理方式。

四、隐性缺勤管理

隐性缺勤定义：指员工在岗却未履行职责，如带病工作、处理私人事务。
带病工作情况：
- 74.6%的员工有带病工作的经历。
- 80后带病工作比例最高，其中43.9%带病工作2-5次，14.5%带病工作5次及以上。
处理私人事务情况：
- 员工日均处理私人事务时间为63.1分钟，每周超过6小时。
- 男性员工处理私人事务时间多于女性员工。
- 90后员工日均处理私人事务时间最长（70.6分钟）。
- 上网浏览新闻是员工处理私人事务的主要方式，平均每天16.7分钟；其次是上网聊天（14.9分钟）。

五、企业对隐性缺勤的看法

10.5%的HR认为员工在工作时间处理私人事务应受惩罚，而89.5%的HR表示理解或接受。
多数员工认为，允许在工作时间处理私人事务有助于缓解工作-家庭冲突，提高工作满意度。

建议

建立缺勤监测系统：识别并监测员工缺勤行为，设立预警线，及时了解缺勤原因。
优化出勤考核制度：减少员工对考勤制度的负面情绪，建议采用弹性工作制等更人性化的管理方式。
优化绩效管理：通过任务管理模式，帮助员工自我管理时间，减少隐性缺勤。
关注员工身心健康：提升员工福利，如增加带薪病假和年假天数，改善工作环境，降低带病工作的发生率。

附录

样本分布：
- 男性员工占比48.9%，女性员工占比51.1%。
- 80后和90后员工占比较高，分别为40.7%和38.1%。
报告来源：
- 调查时间：2018年8月
- 有效样本：企业问卷483份，个人问卷728份
报告版权：
- 所有权利归前锦网络信息技术（上海）有限公司所有，未经许可不得翻印或用于商业用途。

名词解释

缺勤：指员工在正常工作时间内未能出现在工作地点的行为，不包括年假和法定假期。
缺勤管理：旨在减少缺勤带来的成本和影响的干预手段、活动、政策和计划。
隐性缺勤：指员工在岗却未履行职责，如带病工作或处理私人事务。

关于我们

前程无忧人力资源调研中心致力于为企业提供专业的人力资源管理建议，涵盖薪酬调查、行业研究、热点关注、年终盘点等多个方面。自成立以来，已赢得数万企业的认可与好评，帮助其优化人力资源管理机制，提升运营效率。
更多信息可访问：http://research.51job.com
咨询热线：(021)61601888—8855
E-mail：survey@51job.com
免费热线：400 820 5100 -2 - 4

展开完整摘要